Teslimat Koşulları
| Genel Bilgiler |
www.mkmustafakaya.com üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayından sonra en geç 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatil ve hafta sonları bu süreye dahil değildir. |
| Teslimat Süresi |
|
| Teslimat Şekli |
| Siparişler, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla belirtilen adrese teslim edilir. Teslimat sırasında kargo görevlisinin yanında paketi kontrol ederek hasar veya eksiklik durumunda tutanak tutulması gerekmektedir. |
| Teslimat Ücretleri |
|
| Teslimat Adresi Değişikliği |
| Sipariş verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. |
| Teslim Edilemeyen Siparişler |
| Kargo firması, alıcı adreste bulunamazsa siparişiniz en yakın şubeye yönlendirilir ve tarafınıza bilgi verilir. Belirlenen süre içinde teslim alınmayan siparişler, firmamıza geri gönderilir |
| Mücbir Sebepler |
| Doğal afet, savaş, olağanüstü durum, kargo firması grevi vb. mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. |
Hızlı Kargo Seçeneği
Siparişlerinizin en kısa sürede size ulaşması için ekibimiz tüm süreçleri titizlikle yürütür. Verilen siparişler hızlıca hazırlanır ve 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Doğal ve Özenle Seçilmiş İçerikler
Ürünlerimizi hazırlarken içerik seçiminde büyük bir hassasiyet gösteriyoruz. Formüllerimizde mümkün olduğunca doğal ve organik kaynaklı bileşenleri tercih ederek, doğaya ve insan sağlığına uyumlu ürünler ortaya çıkarmayı hedefliyoruz.
Doğayla Uyumlu Üretim Anlayışı
Ürünlerimizi geliştirirken doğanın dengesi ve sürdürülebilirlik ilkelerini temel alıyoruz. Doğal süreçlerden ilham alan üretim yaklaşımımız sayesinde, her aşamada doğaya saygılı ve dengeli bir döngü içinde ilerlemeye özen gösteriyoruz.
Müşteri Memnuniyeti Önceliğimiz
Sezonluk değerlendirmelerimize göre müşterilerimizin %85’i yeniden bizi tercih ediyor. Bu güven ve memnuniyet bizim için en büyük motivasyon kaynağı; her geçen gün hizmet kalitemizi daha da ileri taşımak için çalışıyoruz.
